Le regole, in italiano leggibile.

Da una parte: Passero Sara — Ditta Individuale, sede in Italia, P.IVA in apertura, contattabile a privacy@flownote.it.

Dall'altra: tu, in qualità di utente registrato del Servizio (“Utente”).

FlowNote è uno strumento di redazione che, partendo da una registrazione audio di una riunione professionale, produce automaticamente una bozza di preventivo in italiano. Il Servizio include trascrizione, generazione di riassunto, action items e preventivo, editor del preventivo, esportazione PDF, invio email, ricerca e organizzazione delle call passate.

Per il piano Pro, il Servizio include inoltre: caricamento di un logo personalizzato sul PDF e invio del preventivo come fattura elettronica al Sistema di Interscambio (SdI) tramite Fatture in Cloud.

FlowNote è uno strumento di redazione (drafting tool). Tutto ciò che il Servizio genera — trascrizioni, riassunti, preventivi, voci, importi, IVA, validità — è una bozza che richiede la tua revisione e approvazione esplicita prima di essere usata esternamente.

L'output di FlowNote può contenere inesattezze sostanziali anche quando appare accurato. I modelli AI possono produrre testi plausibili ma errati su nomi, date, importi, voci di lavoro, percentuali IVA. Non fare affidamento su alcun output senza verifica indipendente prima di inviarlo a un cliente o di usarlo come base contrattuale.

L'Utente è l'unico responsabile per il contenuto, la correttezza, la validità contrattuale e fiscale di ciò che invia ai propri clienti partendo dalle bozze generate. L'Operatore non si assume responsabilità per errori di trascrizione, ricostruzione di voci, calcolo di importi, applicazione del regime fiscale o qualsiasi contenuto che l'Utente decida di inviare.

Sei tu a dover ottenere il consenso a registrare la riunione da tutti i partecipanti. La normativa applicabile (italiana e/o di altri Paesi degli interlocutori) potrebbe richiedere consenso esplicito, informativa preliminare o altri adempimenti. L'Operatore non verifica e non può verificare l'avvenuta acquisizione di tale consenso.

Garantisci all'Operatore di aver ottenuto ogni consenso necessario prima di avviare la registrazione, e tieni indenne l'Operatore da qualsiasi pretesa derivante dalla mancata acquisizione di tale consenso.

Devi avere almeno 16 anni per registrarti. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Un account = un solo utente.

• Base — €19/mese: trascrizione, generazione, editor, PDF, invio email, fino a 20 riunioni/mese.
• Pro — €39/mese: tutto Base, modello AI superiore, riunioni illimitate, logo personalizzato, invio fattura elettronica via Fatture in Cloud.

I prezzi sono in EUR, IVA esclusa o esposta come previsto dal regime fiscale dell'Operatore. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino al recesso.

Al momento della registrazione potrebbe esserti offerto un periodo di prova gratuito (durata e modalità di attivazione indicate al momento dell'iscrizione). Durante la prova hai accesso alle funzionalità del piano Pro. Al termine della prova, in assenza di un metodo di pagamento attivo, l'accesso alle funzioni di registrazione viene sospeso ma i tuoi dati restano consultabili.

Ricevi una ricevuta o fattura per ogni rinnovo. Per i clienti con P.IVA, l'Operatore emette fattura elettronica conforme alla normativa italiana. Eventuali contestazioni vanno comunicate entro 14 giorni dall'emissione.

Non puoi usare FlowNote per:

• Registrare riunioni senza aver ottenuto il consenso dei partecipanti.
• Caricare contenuti illeciti, diffamatori o abusivi.
• Aggirare i limiti tecnici del piano (es. condividere account, scrapare la piattaforma).
• Fare reverse-engineering del Servizio o dei modelli AI sottostanti.
• Costruire un servizio concorrente clonandone l'output.

Violazioni gravi danno diritto all'Operatore di sospendere o chiudere l'account, con rimborso pro-rata della frazione di abbonamento non goduta in caso di sospensione non causata dall'Utente.

Marchio, codice sorgente, design e know-how del Servizio appartengono all'Operatore. I contenuti che carichi (audio, trascrizione, appunti) e i preventivi generati restano di tua proprietà. L'Operatore tratta i contenuti soltanto per erogare il Servizio come descritto in privacy.

Il trattamento dei dati personali è regolato dall'informativa privacy e, dove applicabile, dal nostro Data Processing Agreement. L'Operatore agisce come Titolare del trattamento dei dati di account e fatturazione, e come Responsabile del trattamento per i contenuti che l'Utente carica nel Servizio relativi a propri clienti.

Il Servizio è offerto “come è”: l'Operatore si impegna alla diligenza ragionevolmente attesa da un professionista, ma non garantisce che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori o adatto a uno scopo specifico dell'Utente.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva dell'Operatore verso l'Utente — per qualsiasi causa relativa al Servizio — è limitata alla somma dei corrispettivi effettivamente versati dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento generatore del danno.

Sono in ogni caso esclusi i danni indiretti, il lucro cessante, la perdita di opportunità commerciali e la perdita di dati al di là dei backup standard. La presente clausola non si applica in caso di dolo o colpa grave dell'Operatore.

Sono altresì esclusi i ritardi o gli inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (atti dell'autorità, eventi naturali catastrofici, guerra, pandemia, malfunzionamenti generalizzati di internet o di provider terzi) per il tempo strettamente necessario al ripristino del Servizio.

L'Operatore può cedere il contratto a un nuovo soggetto giuridico (in particolare in occasione del passaggio dal soggetto attuale a un soggetto in capo al fondatore di FlowNote, previsto per agosto 2026) mediante comunicazione scritta all'Utente con preavviso di 30 giorni. L'Utente ha facoltà di recedere senza costi prima della data di efficacia del trasferimento; in mancanza, il contratto prosegue con il nuovo titolare alle medesime condizioni economiche e di servizio.

L'Operatore può cedere il presente contratto, in tutto o in parte, a un terzo nel contesto di operazioni straordinarie (fusione, acquisizione, conferimento d'azienda, vendita del ramo d'azienda relativo al Servizio). Il cessionario subentra nei medesimi obblighi previsti da queste condizioni e dall'informativa privacy.

La cessione viene comunicata all'Utente via email con preavviso di 30 giorni; fino alla data di efficacia l'Utente può recedere senza costi. Questa clausola opera in modo autonomo rispetto al passaggio pianificato dal soggetto attuale al fondatore previsto per agosto 2026 (vedi sezione 13).

Puoi recedere in qualsiasi momento dalla pagina impostazioni o dal portale di Stripe. Il recesso ha effetto al termine del ciclo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi per il periodo già fatturato, salvo diverso obbligo di legge.

L'Operatore può modificare queste condizioni con un preavviso di 30 giorni notificato via email. Continuando a usare il Servizio dopo la data di efficacia accetti le modifiche; in caso contrario puoi recedere senza costi.

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori, è competente in via esclusiva il foro della sede dell'Operatore.